Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026.

1. Quem é responsável pelos dados

O Instituto de Olhos de Colatina, inscrito no CNPJ sob o nº 00.853.345/0001-98, com sede na Rua Aroldo Antolini, 127, Esplanada, Colatina/ES, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio desta página. Isso significa que é o IOC quem decide como e para quais finalidades esses dados são usados.

2. Dados que podemos coletar

Ao entrar em contato pelo WhatsApp a partir desta página, podemos tratar:

• dados de identificação e contato: seu nome, número de WhatsApp e, quando fornecido no contato, o nome da criança;
• conteúdo da conversa: as mensagens trocadas com a nossa equipe para agendar e conduzir a avaliação;
• dados de origem: a campanha ou anúncio que levou você até esta página.

Evite enviar pelo WhatsApp informações de saúde além do necessário para o primeiro contato. Detalhes clínicos do caso da criança são tratados diretamente com o médico responsável, durante a avaliação presencial.

3. Como coletamos os dados

Os dados são fornecidos diretamente por você, responsável pela criança, ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp desta página.

4. Para quais finalidades usamos os dados

• responder sua mensagem e agendar a avaliação;
• conduzir o atendimento com o médico responsável;
• manter um histórico do relacionamento com o IOC.

5. Bases legais

O tratamento se apoia na execução de procedimentos preliminares a um possível atendimento, no legítimo interesse do IOC em responder solicitações de agendamento e, quando aplicável, no seu consentimento como responsável legal.

6. Cookies e ferramentas de mensuração

No momento, esta página não usa cookies de rastreamento nem pixel de terceiros: o botão de contato leva direto para o WhatsApp. Quando ferramentas de mensuração de campanha forem ativadas nesta página, esta seção será atualizada para descrevê-las.

7. Compartilhamento

Sua conversa acontece dentro do WhatsApp, operado pela Meta. Podemos também registrar o contato no sistema de gestão de relacionamento (CRM) do IOC, usado internamente pela equipe. Não vendemos dados pessoais.

8. Retenção

Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento com você, e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis a registros de atendimento em saúde.

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, e limitamos o acesso às pessoas da equipe que precisam dele para o atendimento.

10. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar, em nome próprio ou da criança sob sua responsabilidade, confirmação do tratamento, acesso, correção, eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, fale com a nossa equipe pelo mesmo WhatsApp usado no atendimento.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data.